弊社の特色Features
お客様の
身になって対応
私どもタチバナ電気は、町の小さな電気屋ではございますが、その分お客様の身近に寄り添った対応ができます。お客様からご用命を頂戴した際には、なるべく早くお伺いし、作業を進めます。停電を伴う作業の場合はあらかじめご都合をお伺いし、生活に支障のない時間帯に作業いたします。
効率を考えるとよいとは言えないかもしれませんが、お客様にとってよりよい対応をさせていただくことこそ大切なサービスであると考えております。そのため私どもでは日ごろからお客様の身になって考え、提案をさせていただいております。
安全・品質向上への
取り組み
私どもタチバナ電気では、安全性向上、品質向上の取り組みとして資格取得、安全のためのマニュアル確認の徹底、品質向上のための工夫を積極的に取り組んでおります。
電気は生活に欠かせないライフラインであるとともに、工事の際には安全に対して注意が必要です。また住宅は一生の買い物であり、電気配線はいわば住宅の血管のようなものです。配線がきちんとされている家は、より長く住める家になります。私どもではお客様のお役に立てるよう取り組みます。
予算の範囲で
最適な提案
電気工事は予算内に収めることが肝要です。例えばご要望が予算を超えるような場合は、代替の電化製品を割り当てる等、ご要望に沿った提案もご用意いたします。お客様にとって優先される事項は千差万別にございます。お客様のご要望をじっくりお伺いし、ご要望にそう提案をさせていただきます。
お客様とのコミュニケーションを大切にいたします
私どもは電気配線工事業ではございますが、言われたことだけをやるのではなく、お客様にとって+アルファになる作業を心がけております。お客様とのコミュニケーションを大切にし会話の中からもお客様の不安に感じておられることや、ご要望などを感じ取り、より良い仕上がりになるよう努めます。
作業前よりも美しく
私どもタチバナ電気では「作業前よりも美しく」をモットーに作業後の清掃をさせていただいております。
例えばエアコン設置工事をする場合、壁面に室外機との配管を通す穴をあけます。その際に木くず等が飛び散るため、室内にシートをかぶせ木くず等が室内に付着しないように作業いたします。また作業を終える際には、清掃作業、作業で出たごみの回収、作業による汚れ等がないかの確認をさせていただいております。